Privacidad
La política de privacidad explica cómo tratamos datos personales. Estos términos explican cuándo podemos pedirlos, por qué se relacionan con tu cuenta y cómo afectan acceso, verificación o solicitudes abiertas.
LEGAL REFERENCE
Términos claros para tu cuenta 7seven
Tus Términos y Condiciones explican cómo abrimos, cuidamos y cerramos una cuenta en 7seven, desde el acceso a Featured Games, Aviator o Tennis hasta las reglas de saldo...
Cuenta y accesoReglas de saldoJuego y apuestasCambios de términos
México, OXXO y SPEI bajo reglas claras
Estos Términos y Condiciones rigen tu relación con 7seven cuando accedes desde México o desde supported regions, where local law permits. Aquí explicamos qué aceptas al abrir cuenta, cómo tratamos instrucciones de juego, qué pasa con saldos, promociones visibles como el bono de bienvenida y solicitudes relacionadas con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. También detallamos cuándo podemos pedir verificación, pausar movimientos
o actualizar cláusulas por razones operativas, legales o de seguridad. Si una regla específica de una promoción, torneo o mesa en vivo difiere de este texto, la condición particular aplica solo a ese caso y el resto de estos términos sigue vigente.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA LEGAL
Dudas legales antes de abrir tu cuenta
Si una cláusula no te queda clara, queremos que nos preguntes antes de aceptarla. Nuestro equipo puede explicar términos de cuenta, requisitos de verificación, reglas de promociones y procesos de saldo sin cambiar el contenido legal por mensaje privado.
Team online
Chat en español
Usa el chat para preguntas rápidas sobre aceptación de términos, cambios recientes o lectura de reglas de una promoción. Te orientamos sobre dónde aparece cada cláusula y qué datos necesitamos para revisar tu caso.
Correo de cuenta
Escríbenos cuando necesites dejar constancia sobre una duda de Términos y Condiciones. Incluye tu correo registrado, fecha del evento y captura relevante para que podamos ubicar la regla aplicable.
Centro de cuenta
Dentro de tu cuenta mostramos avisos relacionados con aceptación, verificación y estado de solicitudes. Revisa esa zona antes de enviar documentos o aceptar cambios que afecten el uso de saldo.
REVISIÓN INTERNA
Quién revisa cada cambio de términos
No tratamos los Términos y Condiciones como texto fijo escondido al final del sitio. Los revisamos cuando cambia una regla de cuenta, una integración local o una condición...
Equipo operativo
Nuestro equipo operativo revisa que las reglas reflejen lo que ocurre dentro de la cuenta: apertura, acceso al lobby, cierre...
Pagos locales
Cuando una cláusula menciona OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, comprobamos que describa el flujo real de referencia, validación y...
Seguridad de cuenta
Las reglas de verificación se redactan para explicar por qué podríamos pedir documentos, revisar actividad o limitar temporalmente ciertas funciones...
Promociones visibles
Si una oferta como cashback aparece en tu cuenta, sus condiciones deben explicar fechas, requisitos y restricciones. Estos términos conectan...
Contenido de juego
Las reglas sobre Aviator, Bingo, Tennis, Featured Games, Popular Games y Most Played se revisan para dejar claro que cada...
Avisos de actualización
Cuando modificamos estos términos, buscamos que el cambio sea visible antes de que sigas usando la cuenta. La fecha de...
POLÍTICAS CONECTADAS
Una sola ruta para tus políticas
Estos Términos y Condiciones conviven con otras páginas legales de 7seven. La idea es que no tengas que adivinar qué texto aplica: cada documento cubre una parte distinta de tu relación con...
Cookies
La política de cookies cubre herramientas del navegador. Aquí solo indicamos que ciertas funciones de cuenta pueden depender de sesiones activas, preferencias guardadas y controles técnicos necesarios para operar.
Promociones
Cada promoción puede tener reglas propias sobre fechas, requisitos y aplicación. Estos términos funcionan como base general para interpretar esas reglas cuando se conectan con saldo, cuenta o elegibilidad.
Pagos y retiros
Las condiciones de movimientos de saldo explican validación, referencias y revisiones. En estos términos fijamos el derecho de verificar datos antes de procesar una solicitud o corregir una inconsistencia.
Reglas de juego
Las reglas de cada categoría describen rondas, resultados, cancelaciones y fallas técnicas. Estos términos indican cómo resolvemos conflictos si una sesión, mercado de Tennis o ronda queda incompleta.
Soporte
Los canales de atención ayudan a interpretar cláusulas, pero no sustituyen el texto publicado. Si recibes una respuesta, debe leerse junto con la versión vigente de estos términos.
Cambios futuros
Otras políticas pueden actualizarse por separado. Cuando un cambio afecte estos Términos y Condiciones, procuramos señalarlo con fecha, alcance y una redacción que puedas comparar fácilmente.
6 señales visibles antes de aceptar términos
Antes de que aceptes los Términos y Condiciones, colocamos elementos visibles para que puedas ubicar lo importante sin perderte. No son adornos: cada señal apunta a...
Fecha de vigencia
La fecha permite saber qué versión aplica a tu cuenta. Si vuelves después de un cambio, revisa ese dato antes de continuar con saldo, promociones o acceso a categorías del lobby.
Lenguaje directo
Redactamos las cláusulas en español de México, con frases cortas cuando la regla lo permite. Cuando usamos términos técnicos, buscamos conectarlos con acciones reales dentro de tu cuenta.
Chips de contexto
Los chips como OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparecen solo cuando una regla toca movimientos de saldo. Sirven para ubicar el tema, no para reemplazar la condición completa.
Avisos dentro de cuenta
Cuando una regla exige aceptación o lectura previa, podemos mostrar un aviso dentro de tu cuenta. Ese aviso resume el cambio, pero la versión completa permanece en esta página.
Rutas de contacto
Cada bloque legal importante se conecta con una forma de contacto. Así puedes pedir aclaración sobre cuenta, promociones, verificación o saldo antes de tomar una decisión que afecte tu actividad.
Reglas por categoría
Cuando el término cambia entre Aviator, Bingo, Tennis o salas de slots, lo indicamos como regla específica. Así evitas aplicar una condición de una categoría a otra distinta.
Preguntas de términos antes del registro
Aceptas las reglas de acceso, verificación, uso de saldo, promociones y categorías de juego publicadas por 7seven. También aceptas que ciertas funciones puedan pausarse si necesitamos revisar datos o actividad.
Sí, algunas reglas dependen de la categoría. Aviator, Bingo, Tennis, Featured Games, Popular Games y Most Played pueden tener condiciones propias sobre resultados, cancelaciones, rondas incompletas o ajustes técnicos.
Los términos explican cómo tratamos referencias, validaciones y posibles revisiones de saldo cuando usas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Cada movimiento debe coincidir con los datos visibles en tu cuenta.
Si una actualización requiere aceptación y decides no continuar, algunas funciones de cuenta podrían quedar sin acceso. Puedes contactar a soporte para conocer opciones relacionadas con saldo pendiente o cierre de cuenta.
Una promoción puede agregar reglas específicas, como fechas o requisitos de participación, pero no reemplaza todo el marco general. Cuando exista diferencia, la condición particular aplica solo al beneficio mencionado.
Sí. Escríbenos por chat o correo con la cláusula que quieres entender y el contexto de tu cuenta. Te explicaremos dónde aplica, sin modificar el texto vigente por respuesta individual.
Aplicamos la versión vigente al momento del evento, junto con la regla específica de la categoría afectada. Guarda hora, captura y descripción para que podamos revisar la sesión con mayor precisión.